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送貨/取貨服務

• 全店買滿 $1000 免費送貨(限首20kg及1個送貨地址)，體積過大貨品(如行李箱、床褥枕頭、大型嬰幼兒用品、廚房紙 Kirkland Towels等)除外，偏遠地區或有附加費。每位客人 每張單只限使用此優惠一次。【Gogodelivery 之偏遠地區定義，請按此查閱。】

• 全店買滿 $1000 免費送貨(限首20kg及1個送貨地址)，將使用Gogodelivery / Jumppoint送貨，預計7個工作天內送達。

• 如果客人訂單選購之物品分佈在銅鑼灣門市及元朗倉庫，本公司需另作安排運送貨品，以便統一出貨，客人或需等候較長時間。客人亦可選擇附加速遞費用，以便盡快收到貨品。

• 使用Gogodelivery 之送貨地址必須有電梯直達（只接受頂層複式行一層樓梯，上限20級）。其他未能以升降機直達的送貨地點，一律未能提供服務。

• Gogodelivery 特定地區派件安排：馬灣 & 愉景灣 & 東涌於逢星期三派件，西貢區於逢星期四派件，如派件日適逢假日，將於假日後兩個工作天內派件)。 【疫情緣故，現時未能確保送貨能如期到達，如對客人做成不便，敬請見諒】

• 「銅鑼灣限定」之貨品只供銅鑼灣自取或順豐 / Gogodelivery / Jumppoint 派送 (需另加送貨費用) ，如選擇元朗自取，需付每件每公斤/$5 作運輸費用。

• 如果客人選擇到銅鑼灣門市 / 元朗倉自取貨品，需在齊貨通知後，10個工作天內取貨，否則本公司有權就超時未取之貨品收取存倉費(每件貨品 $5/日)。逾期超過30個工作天未取之貨品，本公司將會視作客人放棄取貨，會自行處理其貨品，並不會安排退款及不會另行通知。

• 玻璃製品 / 易碎品，只可於銅鑼灣/元朗門市自取/gogodelivery送貨，如顧客要求以Jumppoint/順豐送貨，本公司會盡量包裝穩妥地出貨，若貨品在運送途中出現損壞，本公司恕不負責相關風險。

• 天氣溫度敏感貨品 (例如：朱古力產品)，建議顧客於銅鑼灣門市或元朗倉庫自取。若客人選擇送貨，物品於送貨途中受天氣影響品質，本公司恕不負責相關風險。

• 下單後如發現資料有錯漏，敬請盡快透過 Whatsapp 852-53342970 聯絡我們修改資料。

退貨及換貨

• 本公司致力確保所有貨品品質無誤，若發現收到的貨品與訂單不符，或因運輸期間出現損壞，請於貨品送抵後即時聯絡本公司，並必須提供貨品包裝外盒之相片 (需包含送貨標籤) 及 提供相關損壞貨品相片作紀綠。

• 如因貨品品質問題或因運輸期間出現損壞情況下需要更換貨品，亦必須於聯絡本公司後，5天內攜同原本物品到銅鑼灣門市或元朗倉庫更換，恕未能安排上門換貨 。逾期恕本公司不會受理。

• 「清貨區」 貨品，恕不作退換。

• 如因個人原因，而非貨品質量問題而要求退貨、換貨，恕本公司不能受理。