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送貨服務

• 有庫存的貨品會於3-4個工作天內發貨（不包含星期日及公眾假日）。

• 中通服務只於逢星期二及五於本公司倉庫收貨，大部分收貨日子的第二天派件，但個別地區或需2-3日派件，假期後或需更長時間。

• Gogodelivery 只於逢星期一及四於本公司倉庫收貨，收貨日子的第二天派件 (馬灣 & 愉景灣 & 東涌於逢星期三派件，西貢區於逢星期四派件，如派件日適逢假日，將於假日後兩個工作天內派件)

• 銅鑼灣門市限定貨品只供自取或順豐到付或Gogodelivery 派送 (另加送貨費用) ，並不能使用中通服務

• 玻璃製品，只可於銅鑼灣/元朗門市自取，或使用Gogodelivery送貨(另加送貨費用)。
  
• 天氣溫度敏感貨品 (例如：朱古力產品)，建議顧客於銅鑼灣門市或元朗倉庫自取。若客人選擇送貨，物品於送貨途中受天氣影響品質，本公司恕不負責相關風險。

• 全店買滿 $1000 免費送貨(限首20kg及1個送貨地址)，體積超大貨品(如行李箱、床褥枕頭、大型嬰幼兒用品、廚房紙 Kirkland Towels等)，及 **預購貨品** 除外，偏遠地區或有附加費。每位客人 每張單只限使用此優惠一次。
  
• 全店買滿 $1000 免費送貨將使用Gogodelivery送貨。
  
• Gogodelivery 之偏遠地區定義，請按此查閱。
  
• 使用Gogodelivery 之送貨地址必須有電梯直達（只接受頂層複式行一層樓梯，上限20級）。其他未能以升降機直達的送貨地點，一律未能提供服務。

• 下單後如發現資料有錯漏，敬請盡快透過 Whatsapp 852-53342970 聯絡我們修改資料。

退貨及換貨

本公司致力確保所有貨品品質無誤，若發現收到的貨品與訂單不符，或因運輸期間出現損壞，請於貨品送抵後即時聯絡本公司，並必須保留貨品及相關損壞相片紀綠。
如因貨品品質問題或因運輸期間出現損壞情況下需要更換貨品，亦必須於聯絡本公司後，5天內攜同原本物品到銅鑼灣門市或元朗倉庫更換。逾期恕本公司不會受理。

如因個人原因，而非貨品質量問題而要求退貨、換貨，恕本公司不能受理。